Вопросы и ответы

Сертификат на гарантийное обслуживание, где прописаны сроки гарантии для инженерии и отделки.

   В зависимости от места его укладки и вашего бюджета:

• в квартиру оптимальны натуральные материалы — половая доска, паркет, пробка, водостойкий и гигиеничный кафель для кухонь и санузлов;

• в офис — полукоммерческий или коммерческий линолеум, ламинат, ковролин, наливные полы, керамическая плитка;

• в торговую точку — в зависимости от ее проходимости и нагрузки на полы, от кварц-винила до керамогранита.

   В каждом случае покрытие подбирается индивидуально.

   Оптимальный вариант — покрытый штукатуркой и окрашенный качественной моющейся краской. Другие виды потолочной отделки (особенно натяжные и навесные конструкции) дети способны легко повредить или испачкать во время активных игр, а этот можно помыть в случае загрязнений, зашпаклевать и подкрасить в случае повреждений.

В обязанности прораба входит:

•  ведение журнала производства работ и еженедельное его заполнение;
•   согласование с контролирующими органами;
•   отслеживание своевременных поставок материальной части, 
•  контроль за своевременным выполнением работ и их актирование (заполнение исполнительных документов — акты выполнения скрытых работ, КС-2, КС-3).

   Также прораб обязан держать вас в курсе обо всем, происходящем на объекте

1. По электрике: все окончания должны быть подписаны, заизолированы, проверены. Заказывается лаборатория для проверки целостности изоляции и качества материалов. Оптимально поставить щиток заводской сборки.
2. По инженерии: запрашивайте сертификаты, узнайте место закупки (проверьте официальный статус поставщика). После прокладки инженерных сетей СК опрессовывает их, проливает канализацию и актирует скрытые работы. Далее их принимает УК.
3. Необходима грунтовка, запрашивайте фотоотчеты.
4. Углы штукатурят, выводя углы 88 градусов. Штукатурка — в рамках допуска по СНиП.

СК производит максимально точный расчет черновых материалов, затем вы можете самостоятельно изучить рынок и решить, кто производит закупки, учитывая все факторы: надежность поставщиков, наличие у себя свободного времени, стоимость доставки.

Чрезвычайно желательно! Это ускоряет деятельность СК, вы заранее представляете результат и можете контролировать все затраты.

Предоплату заказчик обычно вносит на закупки стройматериалов и организацию рабочего процесса. Его результат оплачивайте исключительно после согласования и подписания рабочей документации по безналичному расчету на счет подрядчика. Заранее выясните вопрос. Если СК не в состоянии предоставить вам возможность оплаты по безналу — задумайтесь, надежная ли это фирма.

Уведомите вашего подрядчика и закажите независимую экспертизу. Если заключение неудовлетворительное, компания обязана будет исправить недочеты и компенсировать вам расходы.

Подрядчик, и его задача выяснить причину случившегося.

Рекомендуется, особенно в новостройках. При самом качественном ремонте порой возникают проблемы, инициированные застройщиком или соседями.

Можно проверить у граждан:

•  РФ, Казахстана, Беларуси — паспорт и регистрацию;
•   Украины, Таджикистана и других стран СНГ — помимо указанных документов должны быть предоставлены свидетельство о регистрации, патент и договор с вашим подрядчиком. Патент должен оплачиваться ежемесячно (можете спросить чеки на его оплату).

Недобросовестные фирмы нередко не указывают в смете часть действий или стройматериалов или указывают их примерную стоимость, в результате заказчику приходится платить больше (за откосы с плинтусами или разгрузку-погрузку вывоз мусора и т.д.). Внимательно проверяйте смету: чем она подробнее, тем добросовестнее выбранная вами стройфирма

Необходимо до его начала составить дизайн-проект с подробным планировочным решением и планами разводки инженерных коммуникаций. Выбранные чистовые материалы доставлять вовремя, согласно графику. Находиться на постоянной связи с подрядчиком. Учитывать, что существуют процессы, не поддающиеся искусственному ускорению (высыхание, кристаллизация).

Непредвиденные затраты неизбежны, но реалистичный вариант — свести их к минимуму. Потребуется:

1.  Создать продуманный дизайн-проект, включающий полную спецификацию.
2.   Отдать просчитать его подрядчику, чтобы он составил сметную документацию.
3.   Перед заключением договора проследить, чтобы в нем упоминалось соответствие результата проекту.

 При любой спорной или конфликтной ситуации заказчик оперирует дизайн-проектом. Закупка стройматериалов производится с запасом, предусмотренным формулой расчета. Коммуникации, установка сантехники, отделка, расстановка мебели делаются в соответствии проектом.

Это стоимость:

•  самих ремонтных работ;
•  черновых материалов и инженерии;
•  расходников (они всегда покупаются заново на каждый новый объект. Если они не учтены в смете, СК «размоет» их по ней или попросит вас возместить расходы на них);
•  чистовых отделочных материалов, освещения, меблировки и т.д.;
•  логистики;
•  дополнительных услуг (разгрузки-погрузки, сборки мебели, клининга).

Затраты на него не увеличатся. Дороже будут стоить труд грузчиков и удаление строительного мусора, чем больше этажей преодолевают работники — тем дороже.

 Рекомендуется просто вывезти их с объекта. Даже тщательное укрывание не убережет мебель и ценные предметы от проникновения строительной пыли. А мебельные гарнитуры, особенно габаритные, возможно, помешают рабочим.

 Нередко СК предоставляют услуги хранения имущества заказчика на теплых складах, ответственное хранение всегда документально оформляется под опись.

Ремонтно-строительная компания, заботящаяся о качестве сервиса и сроках, поступит так:

1.  На двери появится наклейка, содержащая контакты компании и прорабского состава.
2.   Предварительно делается обход соседей на вашей лестничной клетке, этажом выше и ниже. Соседей опрашивают об удобном для них времени, когда им не помешает шум, и 2-часовом дневном перерыве. 
3.   Пол за и перед дверью объекта застилается ветошью, дважды в день рабочие ее промывают — это минимизирует перенос грязи и мусора в подъезд.
4.   После доставки на место строительного материала и инструментов грузчики производят влажную уборку в кабине лифта, на этаже, в подъезде, уберут с улицы мусор в месте погрузки/разгрузки.

 Если эти условия выполнены, ссор с соседями, как правило, не случается.

Допустимо делать это круглогодично, если реально обеспечить в ремонтируемых помещениях рабочую температуру не ниже +16 °C. В помещении должны быть умеренная влажность, хорошая степень проветривания. Единственное, что делать не рекомендуется — это сушить стяжку, шпатлевку и штукатурку с помощью тепловой пушки. Этим составам необходима естественная кристаллизация, иначе они начнут отслаиваться от поверхности.

Проанализировать доступную информацию о компании:

•  о директоре — номинальный он или авторитетный специалист в отрасли;
•   историю компании;
•  учредительные документы;
•  уставный капитал;
•   наличие задолженностей и судебных споров.

 Запросите сертификаты, прочтите отзывы. Поинтересуйтесь наличием теплых складских помещений, спросите, у каких дилеров закупаются стройматериалы (не исключено, что все закупки производятся у «левых» продавцов на рынке, а в чеках, предоставленных вам, подрядчик пишет то, что ему выгодно).

 Достойной фирме скрывать нечего, и вы получите ответы на все свои вопросы.